昨日是2014年春運正式“搶票”的首日,但12306購票網站卻遭遇兩重衝擊,上午,12306網站先因故障崩潰。下澎湖民宿午,又出現大規模串號事故,導致大量的旅客信息在網上不斷被泄露。
  上午9時開始 支票貼現網站出故障
  根據鐵路總公司計劃,昨日正式開始春運“搶票”。不過,上午9時許開始,12306網站就出現了故障,無法使用購票、房屋二胎查詢等各項功能。10時20分左右,再刷新12306網站時,頁面竟彈出藍色提示框,提示“網絡可能存在問題,請您重試一下!”
  記者就此致電12306客服,在多次等待之後,電話終於被接通,客服人員表示,接到了不褐藻醣膠少旅客的反映,網站可能出現了技術問題,已向北京總公司反饋該問題。上午11時30分,12306網站才恢復正常。據介紹,12306系統癱瘓並非首次,去年春運時就出現過類似情況。
  不過,昨日上午12306手信用貸款機客戶端訂票,使用一直正常。12306網站又出現大規模串號事故,大量用戶身份證等信息遭泄露。
  下午3時左右,有網友在微博中反映12306網站出現串號現象,即登錄自己的賬號後,點擊網站頂部“我的12306”下拉菜單中的“常用聯繫人”即可看到其他用戶的訂票信息,包括姓名、身份證號碼、手機號等信息。
  多名網友也反饋,因串號事故,眾多網友看到了他人的姓名和身份證號碼。從目前收到的網友反饋來看情況非常嚴重,大量的信息在網上不斷被泄露,其中包括身份證、手機號與個人姓名等,很容易遭不法分子利用。
  業內分析 串號或因4原因
  相關安全人員分析稱,12306網站出現串號的原因可能有四個方面:一是訪問流量過大,導致其賬號體系出現異常;二是12306網站新版的代碼不穩定,存在BUG,系統有漏洞;三是12306網站的新版和舊版後臺出現了兼容性問題;四是訂票系統的PC版與移動版出現兼容性問題。
  該漏洞不久後就被修複,但@中國鐵路並未對此發表評論。目前,尚不清楚被泄露信息的數量。
  相關人士呼籲廣大網友不要傳播他人隱私,並表示隨時願意為12306提供技術支持,減少對用戶造成的損失。
  本組稿件除署名外綜合新華社等   (原標題:搶票首日12306現串號大量用戶信息遭泄露)
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葉振棠

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